De coronacrisis heeft duidelijk gemaakt dat digitale communicatiemiddelen - al dan niet in combinatie met face-to-face-contact - een meerwaarde kunnen hebben voor iedereen in contact met dienst-, hulp- en zorgverleners.
In dit project wordt gestreefd om sociaal-emotionele vaardigheden, zoals leergierigheid, doorzettingsvermogen, flexibiliteit en stressbestendigheid, op een wetenschappelijk onderbouwde manier in kaart te brengen.