AVATALK Care

Complexe professionele gesprekken in zorg en welzijn vragen om sterke communicatieve vaardigheden, maar blijken in opleiding en werkveld vaak moeilijk en arbeidsintensief om veilig en herhaaldelijk te oefenen. Traditionele trainingsvormen, zoals rollenspelen, zijn waardevol maar botsen op beperkingen inzake schaalbaarheid, beschikbaarheid van begeleiders en variatie in oefenkansen.

AVATALK CARE wil hierop inspelen door een digitaal leerplatform te ontwikkelen voor AI-ondersteunde gespreksimulatie, afgestemd op de noden van zorg- en welzijnsprofessionals en studenten. Het programma heeft als doel om een digitale simulatieleeromgeving didactisch verantwoord te ontwerpen, technisch te ontwikkelen en wetenschappelijk te valideren, zodat lerenden veilig en effectief kunnen oefenen in complexe gesprekken.

Via een interdisciplinair traject tussen de onderzoeksgroepen van de clusters Digital Arts and Entertainment, Sociaal Agogisch Werk en de School of Nursing worden een evidence-based didactisch kader, een veilig en schaalbaar webplatform en geavanceerde AI-features ontwikkeld, waaronder contextbewuste virtuele persona's, multimodale interactie en AI-gestuurde feedback. Het platform wordt in cocreatie ontwikkeld, stap voor stap verfijnd op basis van testen met studenten, docenten en werkveldpartners, en systematisch geëvalueerd op betrouwbaarheid, gebruikservaring en leerrendement, inclusief een vergelijking met traditionele communicatietraining. Op die manier combineert het project praktijkonderzoek, ontwikkeling en evaluatie om zowel de kwaliteit als de meerwaarde van digitale gespreksimulaties aan te tonen.