Skip to main content

Elk academiejaar buigen communicatiestudenten zich over complexe vraagstukken uit het werkveld. Die bachelorproeven vertellen niet alleen iets over de uitdagingen van organisaties vandaag, maar ook over waar het communicatievak naartoe evolueert. Ook dit jaar werkten communicatiestudenten op basis van onderzoek diverse communicatieproducten uit voor concrete opdrachtgevers: contentkalenders, communicatiestrategieën, eventconcepten, workshops en studiedagen, beelddatabanken, loyaltyprogramma’s, enzovoort.

Wie de recente onderzoeksvragen van de communicatiestudenten bekijkt, ziet geen losse cases, maar duidelijke bewegingen in het vakgebied. Vier trends springen eruit:

  1. AI duwt communicatie naar strategische herpositionering
  2. Gen Z wil ervaringen
  3. Authenticiteit als valuta
  4. Van doelgroep naar community

AI duwt communicatie naar strategische herpositionering

AI is intussen dagelijkse realiteit in communicatiepraktijken. Content wordt sneller geproduceerd, data wordt beter benut en processen worden efficiënter. Toch gaan veel onderzoeksvragen niet over de technologie zelf, maar over de positie van de communicatieprofessional in dat nieuwe landschap.

Organisaties en agencies stellen zich steeds vaker de vraag hoe ze hun strategische meerwaarde kunnen blijven aantonen in een context waar AI steeds meer uitvoerend werk overneemt. De echte uitdaging ligt dus niet in het gebruik van AI, maar in het herdefiniëren van de menselijke rol binnen communicatie.

Zo geeft Evy Pille aan dat de toekomst van marketingbureaus niet ligt in contentproductie, maar in hun rol als strategische curator en begeleider van AI-gebruik. Ze werkte een traject uit voor Remes dat een marketingteam ondersteunt bij de transitie naar een AI-versterkte strategische partner. Ze biedt daarbij concrete richtlijnen, workflows en afspraken om artificiële intelligentie doordacht en toekomstgericht te integreren binnen de organisatie.

Stagefoto Evy Pille

Gen Z wil ervaringen

Generatie Z blijft een van de meest onderzochte doelgroepen binnen communicatie. Toch ligt de focus vandaag anders dan enkele jaren geleden. Studenten onderzoeken niet langer via welke kanalen jongeren bereikt kunnen worden. Ze zoeken vooral naar manieren om organisaties relevant te maken binnen de leefwereld van jongeren.

Zo onderzocht Zarah Bertels voor basketclub Filou Oostende hoe storytelling de betrokkenheid en het wedstrijdbezoek van Generatie Z kan stimuleren. Amber Debeuf focuste dan weer op AR- en VR-toepassingen in musea om die Gen Z-proof te maken.

De rode draad? Jongeren verwachten meer dan informatie alleen. Ze zoeken beleving, interactie, authenticiteit en participatie. Voor organisaties betekent dat een verschuiving van klassieke communicatiecampagnes naar ervaringen waarin doelgroepen actief betrokken worden.

Stagefoto Zarah Bertels Stagefoto Amber Debeuf

Authenticiteit als valuta

In een wereld waarin iedereen content creëert, worden authenticiteit en geloofwaardigheid steeds belangrijker. Verschillende bachelorproeven zoomen in op hoe organisaties, maar ook content creators, vertrouwen kunnen opbouwen bij hun publiek.

Floor Denys onderzocht voor MASTR de verschillende manieren waarop momfluencers hun kinderen in beeld brengen en welke impact dit heeft op de gepercipieerde authenticiteit van deze momfluencers. De resultaten tonen aan dat zowel volgers als momfluencers veel belang hechten aan de privacy en de veiligheid van het kind.

Amke De Kestelier werkte voor SKINN een thought leadership framework uit dat toelaat om expertise zichtbaar te maken en zo een positionering als strategische partner te bewerkstelligen.

Hoewel de context telkens anders is, draait het steeds rond dezelfde uitdaging: hoe blijf je geloofwaardig in een omgeving waarin klanten, consumenten en volgers kritischer zijn dan ooit? Authenticiteit blijkt daarbij geen modewoord, maar een strategische noodzaak. Wie erin slaagt een herkenbaar en geloofwaardig verhaal te vertellen, bouwt niet alleen bereik op, maar ook duurzame relaties.

MASTR Stagefoto Floor Denys Stagefoto Skinn branding agency

Van doelgroep naar community

Organisaties denken steeds vaker in termen van communities in plaats van segmenten. Niet alleen klanten, maar ook medewerkers, vrijwilligers en partners worden onderdeel van een groter geheel. Steeds meer bachelorproeven vertrekken vanuit de vraag hoe organisaties langdurige relaties kunnen opbouwen met klanten, medewerkers of andere stakeholders.

Dat zien we onder meer in projecten rond interne communicatie over bedrijfswaarden, customer intimacy en klantenbinding, en externe communicatie gericht op langdurige samenwerkingen. Zo werkte Tia De Duytsche voor Aviko een tiendelig communicatieplan uit dat de bedrijfswaarden van haar opdrachtgever subtiel integreert in bestaande kanalen. Aanvullend maakte ze een handleiding op voor leidinggevenden om bedrijfswaarden te versterken binnen het team.

Fien Lemey gaf dan weer concrete aanbevelingen aan KIXX rond duurzame klantenbinding. Ze stelde specifieke oplossingen voor aan haar opdrachtgever om langdurige klantrelaties op een persoonlijke manier te erkennen en te waarderen.

Communicatie wordt daarbij minder gezien als een middel om een boodschap te verspreiden en meer als een manier om betrokkenheid te creëren. De klassieke doelgroep maakt steeds vaker plaats voor een community van mensen die zich verbonden voelen met een organisatie, merk of maatschappelijk doel. Het gaat niet alleen om het aantrekken van mensen, maar vooral om het blijven verbinden.

Stagefoto Tia De Duytsche Fien op stage bij KIXX